Aujourd’hui encore plus qu’hier, le Chef de Réception, le Commercial, le Directeur d’établissement hôtelier, tous doivent être polyvalents.
Dodo-up, après le Simulateur en ligne, crée une boîte à outils dédiée au segment groupes, loisirs, business, mariages, évènementiel. Pour Noël, offrez-vous du temps!
Le développement des nouvelles technologies et la crise que nous venons de traverser impactent les habitudes d’achat des consommateurs en B to C et la recherche de marge et d’efficacité se transfère aux secteurs B to B.
Les clients sont de plus en plus exigeants vis-à-vis de leurs interlocuteurs commerciaux.
Ils attendent une vraie valeur ajoutée à la relation commerciale, des conseils personnalisés, une disponibilité étendue, une réactivité à toute épreuve.
Stimulés par les développements technologiques rapides et les cycles de plus en plus courts de nouveaux produits et de prestations exceptionnelles, leurs besoins changent très vite.
Dans ce contexte, il est primordial :
- de s’organiser, vous devez éviter la dispersion de votre temps et de vos moyens. Cela nécessite de choisir vos cibles avec pertinence, de définir votre approche commerciale en conséquence, de piloter votre activité pour garder le cap sur votre stratégie.
- de s’adapter, vous devez sans cesse anticiper les demandes de votre client, comprendre plus largement ses besoins et ses enjeux, prendre en compte son environnement et ainsi adapter votre offre.
- de développer votre puissance commerciale pour augmenter la rentabilité de votre établissement. En comprenant mieux les processus d’achat et en répondant le plus rapidement et le mieux possible dans le processus de vente, vous gagnerez en efficacité et augmenterez le chiffre d’affaires de votre entreprise.
Alors qu’est-ce qui peut être mis en place? Quelles sont les solutions?
Notre équipe d’expert Dodo-up s’y atèle chaque jour.
1 – Tout d’abord, le Simulateur en ligne, créé en 2018, enregistre la demande de votre client et ses coordonnées, et répond automatiquement sous format PDF par une simulation tarifaire personnalisée.
Vous recevez alors un cahier des charges sur-mesure et parfaitement renseigné.
Le système intelligent vous permet de déployer vos offres et prestations groupes en fonction de la cible.
Une réponse est générée par l’outil automatiquement 7/7 et 24/24.
2 – La période Covid a débuté et Dodo-up a renforcé sa solution avec la Plateforme de réservation pour votre visibilité avec déjà plus de 650 hôtels en 1 an.
Votre présence sur le web pour le segment groupe est accrue sans aucun outil supplémentaire et vous présentez vos produits et votre offre groupe sur la nouvelle toile : www.dodo-up.com
Tout y est simple et efficace pour votre prospect et vous recevez des demandes de réservations toujours en directe et sans commission.
Un référencement dédié par Dodo-up pour vos établissements.
3 – Fini les cahiers des charges incomplets et les « je ne trouve pas vos offres groupes »… mais pas seulement…
Dodo-up facilite toutes vos tâches au sein même de vos établissements avec les modules Devis et Contrat.
Vous disposez enfin d’outils complets pour gagner du temps, éviter les tâches chronophages et très administratives et vous centralisez toute votre data groupes sur votre tableau de bord unique.
Votre staff pourra se concentrer sur le client présent, l’opérationnel et le prospect à venir.
De l’hôtel indépendant aux chaînes hôtelières,…
L’optimisation du parcours d’achat est au centre de toute la stratégie marketing touristique.
La recherche d’offre groupe doit être intuitive pour tous vos internautes avec une information claire et précise. Vous la rendez ainsi pendant et après son séjour, vous pouvez maintenant la rendre simple et à sa portée avant son arrivée.
Les points d’interactions du visiteur groupe avec votre établissement sont nombreux et diversifiés : tout l’enjeu aujourd’hui pour les professionnels du tourisme groupe est de rendre le parcours client rapide, efficace et rentable.